Última atualização: 28 de maio de 2026
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra, sem qualquer justificativa. O reembolso é integral, incluindo o frete pago.
2. Produto com defeito
Para produtos com vício/defeito, o prazo de reclamação é de 30 dias para não duráveis e 90 dias para duráveis, contados do recebimento. Iremos analisar e, se confirmado o defeito, providenciar troca ou reembolso.
3. Como solicitar
- Entre em contato pela página de Contato informando o número do pedido.
- Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (salvo quando o defeito impedir).
- Após recebermos e conferirmos, o reembolso é processado em até 7 dias úteis via PIX.
4. Custos de frete
Em caso de arrependimento ou defeito, os custos de envio para devolução são por nossa conta. Forneceremos um código de postagem ou orientação de coleta.